Política de reembolso

Vital Health International LLC

En Vital Health, estamos comprometidos a ofrecer un servicio excepcional y transparencia en todo lo que hacemos. Por favor revisa a continuación nuestras políticas de reembolso, de afiliados y de contracargos.

Política estándar de reembolso

Queremos que te sientas seguro al comprar con nosotros. Debido a la naturaleza de nuestros productos, su accesibilidad inmediata y las comisiones de afiliados vinculadas a las ventas, aplicamos una estricta política de devolución de 30 días, que comienza el día después de que recibas tus productos.

Términos del reembolso:

  • Los reembolsos deben solicitarse dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.
  • Los reembolsos incluirán el monto facturado menos:
    • Cargos de envío y manejo
    • Una cuota de reabastecimiento del 10%
  • Los reembolsos no se aplican automáticamente a las solicitudes de cancelación y deben presentarse formalmente.

Si se procesa un reembolso:

  • Un reembolso implica insatisfacción con el producto o servicio.
  • Vital Health se reserva el derecho de negar compras futuras a clientes que hayan recibido un reembolso.
  • Se pueden hacer excepciones (p. ej., compras duplicadas) a nuestra entera discreción.

Cómo solicitar un reembolso:

Todas las solicitudes de reembolso deben enviarse a:
📧 contact@vitalhealthglobal.com

Política de reembolso para afiliados

Como afiliado/a, eres responsable de todas las compras de productos realizadas para uso personal o reventa.

Términos de reembolso para afiliados:

  • Los productos (abiertos o sin abrir) pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a su recepción.
    • El reembolso incluye el monto facturado menos envío/manejo y una cuota de reabastecimiento del 10%.
    • Devolver producto puede afectar la elegibilidad de PV, BV y comisiones.
  • Si das por terminado tu estatus de afiliado/a, puedes devolver productos sin usar, sin abrir y revendibles:
    • Deben devolverse dentro de los 60 días posteriores a la fecha de la factura
    • El reembolso incluye el monto facturado menos una cuota de reabastecimiento del 20%
    • El reembolso se ajustará por cualquier comisión o bono ganado
  • No se emitirán reembolsos después de 60 días de la fecha de la factura.

Política de contracargos

Los contracargos se toman en serio y se marcan como posible fraude.

Si se presenta un contracargo:

  • La cuenta relacionada será bloqueada de inmediato
  • Todos los servicios y suscripciones asociados con la cuenta serán cancelados
  • Las comisiones pagadas por esos pedidos serán recuperadas de los afiliados
  • Los contracargos se consideran una violación de nuestros Términos y Condiciones

Cómo revertir un contracargo

Para revertir un contracargo y restablecer tu cuenta:

  1. Contacta a tu proveedor de tarjeta de crédito para cancelar el contracargo
  2. Solicita una reversión del contracargo y la confirmación de la reversión
  3. Una vez que recibamos la reversión, restableceremos el acceso a tu cuenta

No aceptamos el pago con una tarjeta diferente para resolver un contracargo. El cargo original debe revertirse en su totalidad.

Para cualquier pregunta o ayuda, escríbenos a contact@vitalhealthglobal.com. Estamos aquí para ayudarte.